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天津-河西区知识产权1个月前

律师您好。我在淘宝购买了一个颈部按摩器,但是坏的非常快,换货后的商品7天内又坏了。我在中国商品信息服务平台查询条码显示条码并未被厂家使用。商品包装没有防伪码,无法查询。我怀疑购买到了假货,想要退货,但是淘宝店当面只同意换货,淘宝方面也没有给出合理方案。我在建议厂家后,客服说他们没查询到这个淘宝店,商品详情页面也没有授权书。我想咨询一下有没有什么解决方法。

12位律师回复

王秀菊律师 天津-和平区  天津津建保企律师事务所

韩新城律师 天津-南开区  天津衡华律师事务所

董杨律师 天津-滨海新区  天津勤达律师事务所

李广丁律师 天津-红桥区  天津天循律师事务所

刘燕律师 天津-河东区  天津君耀律师事务所

费允红律师 天津-河西区  天津杰文律师事务所

王申青律师 天津-南开区  天津津瑞律师事务所

张玥律师 天津-南开区  天津融耀律师事务所

杨文杰律师 天津-河西区  天津君利律师事务所

刘正伟律师 天津-南开区  天津大有律师事务所

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