物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业费收费标准分为四级。物业管理企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策。但是若是合同停止了，物业继续服务了，还可以进行收取费用吗？

法妞网友咨询：

物业合同到期后，物业与业主服务关系仍继续。后被物业公司起诉，要求补交物业费及滞纳金。我想问，合同到期后是否应该继续缴费？ 怎么方式去付费？是否该交滞纳金？物业服务费收缴纠纷产生的原因？以及解决办法？
黄倩律师解答：
分情况
由于没有成立业主委员会，导致物业合同到期后没有续约的，承认其事实物业服务关系。在此期间，尽管原物业合同已经到期，但是业主享受到了物业服务，仍需缴纳物业费用。
业主委员会已经成立，由业委会或业主大会决议不再和物业企业签约的，物业不得以“提供事实服务”为理由，要求业主缴费。如果业委会决议是在物业合同期满之后做出的，则需要缴纳物业合同到期日至业委会终止物业公司服务的决议公告日期之间的物业费。
黄倩律师补充：

实践中，在物业服务合同权利义务终止后，因物业服务企业拒绝退出而引发的纠纷较为常见，并导致了不良的后果，有的导致群体性事件，更有甚者造成人身和财产伤害。2004年3月17日建设部颁布的《物业管理企业资质管理办法》第11条规定：“物业管理企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：……（八）物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；……（十）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的。”该办法对物业服务企业申请核定资质等级提出了明确的要求和标准。在物业服务合同权利义务终止后，物业服务企业应当退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金。如果物业服务企业拒绝退出物业服务区域，并以存在事实物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十条第二款有关“物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民法院不予支持”之规定，该请求不能获得人民法院的支持。

黄律师结语：事实服务是物业服务企业与业主之间不存在生效的物业服务合同关系，但物业服务企业提供服务，且业主接受服务的一种事实状态。事实服务，严格意义上是一种客观存在的“非法”状态。事实服务不同于强迫服务，应当客观认识，认真对待。