在日常生活中，消费者的权益受侵犯的事件屡见不鲜；而我们的经营者也是消费者，希望消费者提高维权意识，也掌握维权方法；同时敦促生产经营者自律，那么消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付什么赔偿金？

网友咨询：

消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付什么赔偿金？

上海汉盛律师事务所许建斌律师解答：

消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

上海汉盛律师事务所许建斌律师解析：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。在我国传统民事法律规范中，实行的是实际赔偿制度。

因此惩罚性赔偿的规定，是我国民事法律的一项重大发展。惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实，掩盖真实情况等手段实施欺骗，使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。

许建斌律师，上海汉盛律师事务所合伙人，中国法学会会员，党员，上海律协拆迁业务研究委员会委员，上市企业独立董事资格，现任多家企业法律顾问、多个街道居委法律顾问，东方人民调解中心特邀调解员，浦东新区司法局法制课讲师。