标价与售价不一致该如何处理

　　在实际中，产品可能会出现标价与实际售价不一致的情况，具体表现在：根据发票等票据查实已经售出的涉案产品为A价，尚未售出的涉案产品为B价，出现了两种价格。

　　网友咨询：

　　标价与售价不一致该如何处理？

　　律师解答：

　　标价是底标价(同标底价)与投标报价的统称。实行明码标价的商品和服务应包括实行市场调节价、政府指导价或者政府定价的商品和服务。明码标价不仅要标明商品和服务的价格，还要标明与价格有关的其他情况，如商品的品名、产地、规格、等级、计价单位或者提供服务的项目等。经营者违反规定，不标、错标、漏标或不按规定方式标价，不能称作为明码标价，必须承担相应的法律责任。销售价是商家根据自己情况提高或降低指导价得到的最终销售价格，是浮动价格。

　　商场标价和售价不符的赔偿方式主要是消费者和卖家经协商；如果卖家拒绝协商的，消费者可以向消费者协会投诉；还可以前往当地物价局进行举报，要求对其进行查处。

　　律师补充：

　　经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款：

　　(一)不标明价格的；

　　(二)不按照规定的内容和方式明码标价的；

　　(三)在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的；

　　(四)违反明码标价规定的其他行为。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。