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你好，我以儿子的名义在惠州恒大买了一套房，5月份付清的全款，恒大说按房价百分之二十优惠，但是前期是全款买，分两年四次返还优惠价，每年1月15日和7月15日打款。现在问销售，他总是说跟上级汇报，就是没答复。跟恒大签的有返还协议，只认识销售，什么都是他一面之词，现在我们心里没底。想请教一下，这个事该怎么处理？去哪里投诉或起诉，还是找媒体，他们比较在意些！谢谢
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