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我家人开车在一个没有摄像头的路上,与一辆电动车发生事故。车里也没按行车记录仪。对方伤者进医院做了各项检查,但仍说头疼腿疼,要求住院。可是医院不收。在交警出了事故认定书判我的家人机动车全责后,我方需要走保险给对方报销医药费,给对方打电话,让他们把自己掏的医药费单子什么的交到保险公司,确被要求去看望她,称自己还是头疼脖子疼。遇到这种情况该怎么办?
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