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湖北-孝感交通事故1个月前

￥9.90

保险公司迟迟不来现场拍照取证，怎么办？

查看秦立峰律师的回答

秦立峰律师 湖北-十堰 湖北延津律师事务所

  • 你好！可以直接打该保险公司全国统一电话，比如中国人保财险95518，转人工客服进行投诉。如果保险公司在保险合同约定的时间没有到事故现场查勘定损，后期导致损失无法确认的责任应由保险公司承担。

    1个月前

  • 我是买的平安的家财险，不知道合同规定多长时间应该到现场取证，一般情况应该是多长时间啊？

    1个月前

  • 您好！经过查询平安保险公司官网，请尽快拨打全国统一客服电话95511转人工坐席，要求其立即通知出险所在地的平安保险分支机构安排理赔人员前往进行查勘，具体流程为：1.尽快拨打平安全国统一报案电话95511，保护好现场，并尽力对财产进行施救。

    2.准备材料
    准备好相关的证明和票据，配合查勘人员现场查勘、定损。

    3.理赔手续
    理赔人员查勘完毕后告知您所需的理赔单证并提供资料袋，资料准备齐全后只需拨打资料袋上的快递电话，就会有人上门取件，邮寄费用平安承担！

    4.审核
    确属保险责任范围的事故，我们将在10天内赔付结案，赔款直接转入您的银行账户。

    1个月前

  • 非常感谢，我还有一个疑问就是，那些被烧掉的东西，现在都没有票据了，因为都几年了。例如，瓦，大瓦条，小瓦条，衣服都烧成灰了，损失清单不知道咋写

    1个月前

  • 事故不是现在发生的？是发生了火灾还是？那当时有向平安保险公司报案吗？

    1个月前

  • 就是前几天发生了火灾，但是房子是前几年做的，票据都不在了。

    1个月前

  • 事故发生后的48小时内是否已告知保险公司出险的情况？保险公司如何答复的？建议再次联系保险公司，要求尽快前来查勘定损，并注意保留相关电话录音。如果保险公司在二次催促后还是没有派员查勘定损，那你就自行委托评估公司前来评定损失，出具鉴定报告，并以此为依据保险公司主张赔付。

    1个月前

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