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＋百度网友b454a45

黑龙江-佳木斯经济纠纷1个月前

拼多多客服投诉中心

查看刘友群律师的回答

刘友群律师 四川-成都 北京东卫（成都）律师事务所

  • 你好，客服电话：400-8822528;客服时间：9:00-20:00;
    投诉拼多多的途径有以下几项：
    1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

    而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。
    2，第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。
    在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，投诉不管用时，只能起诉。
    3，大家也可以直接向工商部门进行相关的质量投诉和举报。

    1个月前

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