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承诺无效退款却不给退款怎么解决?购买了一副眼镜,说是可以物理降低度数,购买时承诺无效退款,但是半年过去了,在其他眼镜店测试度数无变化,但是商家却简称其他商家测量不准确,自己有专利,自己测到的度数是由之前戴眼镜0.8降到了戴眼镜1.0,遇到这样的情况难道就任由商家说吗?我该怎么维护自己的权利,具体该怎么做?
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