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江苏-无锡经济纠纷1个月前

你好,今年12月14号我在对啊网购买了网课,销售宣传的网课内容和实际网课内容差距极大,过分宣传产品及服务,实际上两者严重不符合,涉嫌欺骗消费者。销售人员在诱导我购买的过程中先是给我讲解了对啊网的名师班,但实际诱导我买基础班,销售并没有给我讲解两个课程的不同之处,等我购买后发现两者完全不同,此处存在虚假宣传。而且销售给我讲的说零基础就可以学会,从预科班就有老师直播讲课不懂得就可以在直播过程中提问,但我购买之后发现预科班只有回放课并不是直播课,预科班老师授课质量差、无答疑,与之前宣传的打造真实学习环境有明显不符,这是虚假宣传行为。我在购买后发现了问题,这违反了在购买时合同中列明的7日内因质量问题可以退款的条款,退款还能要回来吗

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黄道修律师 江苏-无锡 江苏三诚律师事务所

  • 这个情况按照合同约定处理,不然你可以向消协投诉。

    1个月前

值得一听

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