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山东-菏泽知识产权1个月前

我前几天在闲鱼上买了一部苹果手机到家后才发现是假货现在卖家也联系不上我该怎么办

查看李锴律师的回答

李锴律师 山东-潍坊 山东诚功（潍坊）律师事务所

  • 维权渠道
    1、联系商家
    及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付。
    2、向电商平台举报侵权商品商家
    除了假货证据外，最好能出示你与卖家沟通记录，因为双方产生纠纷时候聊天记录是很好的一个证据。
    3、向消费者保护协会投诉
    起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。
    在网购假货的维权过程中，一定要及时，在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。

    1个月前

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