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我昨天晚上在一个APP上购买两张电影票,结果第二天早上我在里面的订单找不到相关任何信息,因此就无法取票,我立即上平台的客户反映,但是没有得到任何反馈,由于我与朋友约定,好了,去看电影,因此只能在其他平台购票,直到电影开场前几分钟,她才给我回复,而我其实就已经订购了四张,,我觉得他应该赔付我的损失,而他却不肯
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