发生医疗纠纷第一时间该怎么做？

　　现在社会生活中因医患纠纷常引发个别突发事件，经媒体传播后迅速发展成为社会热点。日常生活中人们遇到医疗纠纷的时候，往往不知道如何寻求正规途径解决，有的还会采取医闹这种过激的方式来维护自己的权益。

　　网友咨询：

　　发生医疗纠纷第一时间该怎么做？

　　律师解答：

　　1、封存病历。发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。

　　2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。

　　3、医疗纠纷发生后，患者应第一时间和医务科联系投诉，要求复印诊疗病例。并会同医方代表一起共同封存病历，包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊、讨论记录等所有资料， 向医务科索要医疗纠纷投诉表回执。

　　4、及时申请进行尸检。者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。

　　律师补充：

　　根据医疗事故处理条例规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解或者申请卫生行政部门处理，还有向法院提起诉讼，这三条途径。

　　发生医疗纠纷，首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。

　　当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的，由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。

　　向法院提起诉讼是当事人在遇到医疗纠纷是最后的选择。通过法院对案情的客观分析与看待，公正的处理医院与当事人双方之间的矛盾，这是解决医疗纠纷的最后防线。如果患者达到基本起诉条件的话，医疗机构就应该有义务就其医疗行为与损害结果之间不存在因果关系、以及不存在医疗过错承担举证责任。