医院遇到医疗纠纷如何处理

生病就医是很正常的一件事，但在现实生活中由于医护人员的专业知识和职业道德参差不齐，造成很多医护人员医治患者的时候产生医疗事故，而医疗事故是造成医疗纠纷最重要的原因，那么医院遇到医疗纠纷如何处理?

网友咨询：

医院遇到医疗纠纷如何处理

律师解答：

医疗纠纷医院的处理办法是：

1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作；

2.解释无效的，应及早上报医务部；

3.医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织调解；

4.若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会；

5.对医疗技术讨论结论有异议的，可以申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。

律师补充：

构成要件：

1.医疗事故的主体是合法的医疗机构及其医务人员；

2.医疗机构及其医务人员违反了医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理规范、常规；

3.医疗事故的直接行为人在诊疗护理中存在主观过失；

4.患者存在人身损害后果；

5.医疗行为与损害后果之间存在因果关系。

【法律法规】

《医疗事故处理条例》第四十六条

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。