男子吃四川红油火锅吃出避孕套，当场反胃呕吐。火锅店老板娘认为其所有菜品操作的监控显示均没有“加菜”避孕套，唯一可能是总公司提供的火锅底料，并且认为男子吃火锅位置是监控死角，不能排除食客自行放入，因此拒绝私了等待调查结果。那么像这种情况谁应该承担责任呢？

像这种食品服务纠纷，顾客提出了，从民法上来说应该由饭店证明没有放进去避孕套，跟视频有没有死角无关。当然，老板说得也有道理，为什么偏偏发生在处于死角位置的这位顾客身上？这种事私了后传出去直接关门大吉了，谁还敢上门？老板的做法是对的，不能私了，只有调查清楚才能站稳脚跟。很可能他们双方都是受害者，所以调查是一个正确的选择！