首页>> 律师普法音频>> 行业交流律师普法音频>> 在旅游时消费者如何维权
旅游时,发生纠纷可以和商家达成协商意见,如果不能达成可以选择向消费者协会投诉寻求帮助,也可以向法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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