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我在淘宝旗下的淘特APP购买了两盒雾化烟烟油。因为价格只要专柜的一半我也特别担心是假的,所以我在购买之前特意去问过商家客服,他们保证说是正品我才下单购买的。但是收到货的时候原本外包装上的保护膜也没有了,打开后里面的东西也是透着一股子的劣质胶味。原本上面的悦客官方二维码也扫不出来。当时我个人感觉到是假货所以我立马拿到了悦客专柜去做一个准确的确认得到的回复也是虚假伪劣产品。然后我要求卖家退款。但是卖家拒绝处理,发消息也不回复。请问我该怎么维权?
陈信芝律师 云南-德宏 云南智海律师事务所
李研律师 云南-玉溪 云南天外天律师事务所
吉林大学法律硕士,精通离婚案件,劳动争议,交通事故,股权纠纷
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中华全国律师协会会员,中国法学会会员,无锡市律协法顾委委员,
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专职律师,法学专业扎实,技能全面,擅长民商法,婚姻家庭继承,
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待人以诚,立世以信,法学理论深厚。坚持维护当事人的合法权益,
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