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本人于3月6日经购房中介“贝壳”介绍，到武汉东西湖区“当代境”售楼部看房，此时，贝壳的工作人员和我签署了一份交定金后三天无理由退房退定金协议，协议签完后被贝壳的工作人员拿走了（3月7日零点至3月9日24点），之后，我便与“当代境”售楼部的工作人员签署了商品房认购协议书，签完后回家与家人沟通后，决定不要这套房，便于3月7日到“当代境”售楼部协议退定金，售楼部工作人员拒绝了我的请求，并坚决说明不能退定金，售楼部工作人员又提出将我一楼定的房子换成三楼的提议，在不得已的情况下，同意了这个提议，回家后，再次与家人商议，依旧决定不购买“当代境”的房产，于是在3月8日下午四点多，再次找到售楼部，售楼部工作人员以放假、下班、停电为由，不予理会，贝壳的工作人员也以管不了为由推卸责任。3月9日，再次到售楼部与“当代境”和“贝壳”的工作人员沟通，均未提出解决方案。这个怎么办呢
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