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您好徐律师，我大概描述我想我的事，我在某电商平台购买了几公斤水饺，到了本地后，派送一次，因快递员未找到本人，就一直为送，到3--4天后就电话询问，又推脱说病毒感染，隔离观察，总之各种各样理由，至今都未见购买商品，也未见快递公司原路退回记录，钱，物都不见了，投诉到12305只是商品延误处理，我该如何起诉呢？？？恳请详细告知
安圣俭律师 新疆-乌鲁木齐 北京德恒(乌鲁木齐)律师事务所
白正婷，北京京常晟律师事务所，北京人，本地执业8年，毕业于北
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中共党员，法律专业本科学历，2000年通过律师资格考试并从事
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李晓波律师擅长：婚姻家庭，合同纠纷，经济纠纷等各类民商事案件
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专注于民商事诉讼、公司法律顾问。在公司治理、劳动关系、股权投
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