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你好,我在抖音平台购买了好几万的闪购玉石类商品,在半夜直播购买,第二天我对已购商品删选,不要的选择退款,商家一直不通过,到发货前关闭退款强行发货。现在好多货我都选择了拒收,通过官方客服介入有的货已退款成功,有的不通过。还有就是我在收到几件货之后感觉货品太差,与主播的介绍相差太大,有的货还有纹裂,就选择了退货退款,商家直接不通过。客服介入仲裁支持商家,当时没收到的货都选择了拒收。现在我还有几十件的货在等待客服处理和商家处理。客服说他家不支持七天无理由退货,说是我买断的商品不不支持退款退货。我想请你帮帮我,应该怎么办?
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