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前几天在京东商城买了一个九牧的马桶,当时有量尺寸,第二天我发现那样装左边位置靠墙,很窄,可能使用不方便,与他们在线客服沟通说可以装,现在安装后确实左边很窄,要求退换货,九牧同意退换,但需要我付运费,请问合理吗?售后说客服只是提供建议,买不买是我的问题,但如果当时他说了,我就退货了,就不会出现这个问题了,请问这种问题怎么处理
袁万雄律师 四川-自贡 四川华望律师事务所
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李来强律师,毕业于西南政法大学,中共党员,服务过多家国有企业
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常年从事法律工作,致力于刑事辩护、劳动工伤事务、合同纠纷事务
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