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你好，我有个快递包裹在运输过程中缺少了一部分，我收到的只有一半，在运输过程中的一个网点滞留了能有5、6天，而且在滞留的这个网点他们还拆了我的这个包裹，我这个包裹原始重量是19.3公斤，但是到了他们滞留的这个网点他们给称重是12公斤，我也看了他们提供给我的监控视频，我可以明显看到我这个包裹刚到他们滞留的这个网点是满满当当的一大包，但是他们过了5、6天之后给我发走的就变成了一小包，能有原来的二分之一多吧，我想问我这个事情怎么处理呢？
郎宇清律师 北京-朝阳区 北京理知律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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李永亮律师是从业多年的民商事经济纠纷律师，法律硕士研究生，中
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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