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江苏-南京公司法务1个月前

你好，六月份我飞猪的新西兰航空旗舰店购买了一张澳大利亚悉尼飞新西兰奥克兰的机票。但是在我购买以后的几天新西兰航空公司突然宣布了新的政策即非联程票不得登机，这导致了我无法出行。我当时后面的机票是不退不改，所以我联系了飞猪客服，告诉他相关情况，因为特殊原因我无法出行，麻烦客服帮忙退票。客服当时表示帮我操作了，之后各种拖。到八月份，飞猪客服表示因为我买的是外航的票，所以没有办法帮我处理。踢皮球给新西兰航空。在这期间我也有联系过新西兰航空公司，中国区电话无人接听直接转到新西兰总部，新西兰总部表示这是中国区的售票。总部无权处理。发邮件给新西兰航空公司，30天以后回复就是不退不改。但是这难道不是因为新西兰航空公司突然的政策改变导致的我无法出行么？还需要我买单？请问这种情况怎么解决

14位律师回复

石志忠律师 江苏-南京　 江苏联创伟业律师事务所

走法律程序，试试看。...

1个月前

赵娟律师 江苏-南京　 江苏天淦律师事务所

你好，这种情况是建议你们先进行协商处理的，协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。...

1个月前

朱久兵律师 江苏-南京　 北京德和衡(南京)律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

陈艳渤律师 江苏-南京　 江苏首开律师事务所

发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

卞阳律师 江苏-南京　 江苏厚拓律师事务所

消费者和经营者发生权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

李吉平律师 江苏-南京　 江苏江北律师事务所

消费者和经营者发生争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

魏静律师 江苏-南京　 北京大成（南京）律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

陈福来律师 江苏-南京　 江苏臣功律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

陈佳正律师 江苏-南京　 北京市中银（南京）律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

李权威律师 江苏-南京　 江苏湛博律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

刘凡律师 江苏-南京　 江苏什新律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）提起诉讼。...

1个月前

汪亚律师 江苏-南京　 江苏衡圣律师事务所

发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）提起诉讼。...

1个月前

庞娟律师 江苏-南京　 江苏东银（江北新区）律师事务所

消费者和经营者发生争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

关庆猛律师 江苏-镇江　 江苏甘露律师事务所

协商，协商不成可以向法院提起诉讼...

1个月前

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