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2017年3.28办的宽带网线，2018.2.28网通无故停机。去营业大厅询问。营业员态度恶劣，与其发生口角。报警警察来了以后我们在警车去公安局的途中该营业员用手在后面抓我的头发击打我的头部脸部也有抓伤。随即我去医院办了住院做了检查。没有明显外伤，但是心电图心率每分钟120次。警察来做了笔录。还没有处理。请问现在这种状况我应该民事诉讼吗？击打我的头部没有打心脏，我心率不齐算不算她的责任
孙滔律师 吉林-长春 北京尚公（长春）律师事务所
柯军，毕业于安徽大学法学专业，曾任职于公安机关从事警察工作。
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2010年毕业于山东大学（985、211、双一流A类）法学院
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法律硕士，具有军工企业法务、纪检负责人工作经历，具备丰富的诉
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执业十六年，专注于房产纠纷、建筑工程、物业租赁、公司股权、投
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