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我想咨询一下我因上课在手机店里买了一部oppoa8手机两个月了然后第一次送厂家维修是因为手机开视频黑屏打电话的时候声音刺啦刺啦的网速跟其他手机比网速比较慢然后厂家给换了一部新的手机，换了新的手机以后又出现了问题，信息延迟QQwx信息延迟必须就是把软件完全关掉再打开刷好几下才刷新过来，然后购买手机的地方说是有可能是下载了这个手机不能下载的软件，我就想如果不能下载软件我要手机干嘛而且我买这个手机也是上网课下的都是学习软件还有个游戏就很正常的游戏我就想咨询下这种请款能不能申请退货退款
罗保明律师 河南-郑州 大沧海律师事务所郑州分所
曾在不动产登记部门从业十余年，擅长不动产、婚姻家庭、经济合同
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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李来强律师，毕业于西南政法大学，中共党员，服务过多家国有企业
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