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淘宝购手机(没有索要发票，手机包装内无保修凭证)，7日内无法开机，卖家更换新机；新机使用不到30天，又无法开机，联系卖家先有自动回复并有商品推荐，但无应答，后来纯粹没有任何应答。
申请维修，淘宝客服让等待，后店小二介入，因等待卖家举证耽搁6日左右。最后卖家没有举证，遂推脱责任，让买家承担损失。
诉求：
①淘宝审查不严，劣质卖家劣质商品进入卖场，导致消费者受到损失；
②客服电话倒勤密，但三天两头换口头上的解决方案，不能落到实处(或者保护隐私不力，导致有人冒充客服打电话胡乱介绍解决方案)。有及时询问店小二真假聊天记录为证 。
③因为审查不严，劣质卖家卖完问题商品后跑路了，维权店小二介入明明卖家已跑路，不举证，却推诿责任，让买家承担损失。
郑小克律师 重庆-江北区 重庆瀚沣律师事务所
秦欢欢律师 重庆-合川区 重庆智权律师事务所
冯乔兵律师 重庆-渝北区 重庆汉尊律师事务所
史胜华律师 重庆-渝北区 重庆广普律师事务所
许锐律师 重庆-江北区 重庆海力律师事务所
韩德禄律师 重庆-万州区 重庆凯豪律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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