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情况是这样的,今天我不在家,京东快递员打我电话我沒有看到,然后他把快递直接送我家了,让我家人代收到一份到付的京东快递,后来我回来家发现一个未接的电话然后我家人说我有一个快递到付98块,我一想就蒙了,事后我查看了下根本没有此快递订单,上面写着美容补水仪,我立刻打电话让快递员过来退货,快递员说退不了,钱收了是不可以退的。我说要投诉他,他说随便
我打电话给京东物流的客服,对方说不是他们的商品订单,帮我联系商家,我想问你们京东的快递那么缺钱吗?到付的快递不是送到本人手上、不是我签收的、我什么都不知道,这要怎么做才好
杨红山律师 广东-惠州 广东九韬律师事务所
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广东客中梅律师事务所专职律师,担任多家公司法律顾问,擅长民事
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