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北京-西城区经济纠纷1个月前

我在4月17日在一加手机官网购买了新手机1加8p,价格5999元。
在我使用期间至5月17日出现了很多问题。
1,触摸不跟手。2,王者荣耀结算延迟。3,进入王者荣耀会出现英文条。4,soul 铃声会出现很刺耳的刺啦刺啦声音。5,网络延迟。6,期间出现一次音量加减键失灵。7,同一时间,位置,号码打同一个电话,一加8p的杂音明显比一加6的声音大。
我在两周前跟他们反馈后一直让我卸载软件重装,恢复出厂设置,刷机。而后快过了三包期了才让我邮寄到售后检测。昨天出了结果说是检测没有问题,不符合换货条件。并且说那些问题是第三方软件出现的问题,一切以网点检测为准,这个怎么办???
如果在给我退回来以后我再使用时出现我一个月内反馈过的问题,这个就是只修不换了嘛?

21位律师回复

高聪律师 北京-海淀区  北京市邦盛律师事务所

刘春光律师 北京-朝阳区  北京邦洋律师事务所

曹露律师 北京-海淀区  北京顶言律师事务所

杨学春律师 北京-朝阳区  北京市京师律师事务所

许传辉律师 北京-朝阳区  北京市索邦律师事务所

王万珂律师 内蒙古-呼和浩特  内蒙古星洋律师事务所

唐树国律师 湖南-常德  湖南德有常律师事务所

吕迎律师 陕西-西安  陕西明萌律师事务所

贺士欢(法律工作者)律师 青海-西宁  西宁市城北区惠民法律服务所

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