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我在拼多多买了个玩具,花了10块钱,到货发现是三无产品,我就用全国12315平台投诉,工商局已受理,但是被投诉人要求当面调解,我不可能在为了这10块钱花几百块买张火车票去当面调解吧,更何况现在还处在疫情期间,我该怎么办
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