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我在拼多多买台惠普打印机,到家打字不清晰惠普客服告诉我用注射器针头吹,我问他吹完影响退吗?他说只要不加墨水就行,打字清晰没治好墨水故障灯亮了,惠普售后和我视频进行维修没修上,我问惠普客服什么原因,惠普客服说机器不认芯片墨盒,要给我换个墨盒,我不同意要求退货他同意了,货返回去了他以用墨为理由不会退,我申请拼多多介入,一直在拖给拼多多打电话就告诉我在处理,我该怎么办!
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