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你好我在中国铁路12306网站，5月7号买的5月9号凌晨一点多长春到贵阳的车票，因为临时有事，走不了，去网上改签，不显示改签没改了，当时忘了打人工客服，结果导致车开了，最终车票运费，票款一分钱不给她，，应该怎么办，谢谢
韩继强律师 吉林-延边 吉林华耀律师事务所
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