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你好!我购买体彩中奖100万,随后去中信银行兑奖,钱打到我银行卡上了(银行卡是之前办的工资卡)。钱到账后就在卡里没动过了,过了几天用此卡转账显示余额不足,查询余额发现100万没有了。去银行询问,银行解释回款,让耐心等待。现在一个月了还没有处理完,钱也不知道去哪了,我该怎么办?
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