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淘宝直播开蚌取珍珠，收到的和直播间拍的完全不同，直播间拍的颜色好有光泽且圆润，收到的却是掉皮褪色的，取系商家，但商家不同意退款(原因是活体开蚌不退不换)。心中纠结，联系了小二也不知能不能退回我的468元。如果退不回，我该怎么办？
徐金玲律师 山西-运城 山西恒胜律师事务所
法学本科，2010年通过国家司法考试，律师执业多年，擅长常见
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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湖北浩泽律师事务所合伙人律师；曾于广东省深圳市从事法律工作多
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