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在快手平台的一个电商，通过微信买了一双鞋，鞋子收到后发现两只鞋的标和做工左右不对称，跟商家说过之后，
记录:商家:你要是不着急的话可以换一双15天之后发货
我:现货没有么
换完了能确定是一模一样么
商家:你这种对比发，我确定不了
我:那最起码两只鞋子也得一样的
要是你买到这样的你也不乐意啊
商家:没有人能做到一模一样
我:这话说的 对 不能一模一样 但也不能差别这么大啊
商家:你要调就鞋底拍照给我15天之货发货其他的我也不行说了
我:问题是调过以后 再这样怎么办
还有运费谁出
商家:我们只负责条换一次，土狗如果还不满意我也没有办法我们家只承担质量问题的邮费，这个不属于质量问题邮费自理
然后她把退货流程给我发过来，主要的是我不是找茬，她的鞋子有问题我跟她陈述我的想法，还骂我土狗，之后我说他骂谁那 怎么就不是质量的问题，邮费凭什么自理 之后把我微信拉黑，她家鞋有问题跟她协商她不处理问题还逃避。
李胜双律师 吉林-长春 吉林享和律师事务所
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任俊杰律师，法律硕士，毕业于同济大学。执业以来，办理过多起民
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