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我在9.15在杭州英语中心去咨询报班,期间一时冲动贷款买了两年的课,一共三万,后来觉得不妥,在9.17按照协议里的14天可退款,拨打了上海总部电话申请退款,客服仅回复提交了申请,等待专员联系,等待太被动,到目前也无人联系,综合网友们的很多提到退款的艰难,所以想求助下法律协助,顺利退款
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