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事情发生在我妈妈。高中文化水平
最近在天津某出国劳务公司申请出国。公司要求付款两万九千元，面谈时候说是成功出国不返钱，未成功返全款。我妈妈信任公司没清楚看合同就签字了，这是背景。
后来因为大使馆回访电话妈妈没太答上来就拒签了，现在想要退款，但是公司现在拿着合同说，由于自身原因拒签的不予以退款。我看了合同，自身原因包括提供信息有误和未按公司要求提交申请等情况。
公司经理在嘱咐我妈的时候并没有清楚告知这些问题，而且也没有说明大使馆回访电话的重要性。现在公司要求返还合同然后赔付我妈妈百分之二十的费用，对于我们一个小家庭来说，真的有点承受不了，有没有什么办法把损失降到最低？？
王伟栋律师 福建-厦门 福建群翔律师事务所
河南敏树律师事务所主任，合伙人，中共党员，执业12年。擅长建
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资深律师，执业二十多年，为重大刑事案件被告人提供高质量辩护，
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郑艳律师，北京大学，民事侵权业务部主任、木兰婚姻家事部副主任
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