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我在兼职猫平台上发布兼职一直不成功，然后他们公司的员工自己通过QQ联系到我说可以提供800元一个星期的发布置顶服务然后发了公司的支付宝账号给我我给他公司付了800元，然后现在过了12个小时左右我觉得效果不好想申请退6天时间的钱，然后对方说发布了就不能退说是公司规定，我们没有签定合同，交易是发生在平台外的，我问他们有没有不能退款规定的书面材料或者文字材料对方不理睬，请问他们这样合理吗？
问题补充：
没有签定合同，卖家也没说发布了就不能退
袁娜娜律师 广东-广州 广东银徳律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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蔡青律师，法学学士，经济学硕士，自执业以来，参与办理各类民事
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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