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18年在美容院预交了5000元定金，19年临时有事去不了，要求美容院退押金。美容院给我发过来退款确认单让我填写，上面写的是三日内将退款金额汇入我卡里，但负责人却告诉我需要三个月后才能拿到退款，因为他们要走oa流程。还有一点，上面退款金额由机构填写，我只需填写个人姓名和账号，摁手印，扫描好以电子版发给他们。我想咨询是否合理？这个退款单是否存在问题？
陈妍律师 海南-海口 海南刚峰律师事务所
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苑海森律师，1969年10月22日生，中共党员，中级总裁律师
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北京盈科（长春）律师事务所名誉合伙人，盈科党总支副书记，执业
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