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我在网站买一个东西，需要50块钱，买了之后说需要开通激活自动收货让我充值680，充完之后那个客服说要用客服给的验证码开通，然后我就用客服给的验证码再充值了680，开通之后我想提现出来，这是我的失误，我把银行卡号输错了，然后就被冻结了，客服说解冻需要往账户里充值3900，我一下懵了，我没那么多钱了，后来客服说可以给我担保一半，然后我就借了钱充了1950进去，后来客服却说担保失败，那会儿客服说让我上之前充值的那个地方充值去，我支付完才说要用他给的二维码收款才可以担保成功，我已经没钱了，后来那个客服说找财务部的有没有别的解决办法，后来说让我申请实名解冻让我等3-7天，就会解冻，我现在只能等着，如果还不给的话我就只能报警了，前前后后充了3000多，应该可以立案，但是我怕他们跑了我该怎么办，我只想要回我的钱。
吴伟律师 安徽-滁州 安徽濠梁律师事务所
程玉伟律师 安徽-合肥 北京盈科（合肥）律师事务所
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