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我在阿里旅行上订的机票，我们同行是三个人，当时是4折票花了900多，可是临时出了点状况，我们三个人的票需要改签，由于是半夜联系不上卖家，我们三人打算直接去机场改，经过几番周折我的票在南航的客服下改签好了，可是当我们要改签其他两个人的票时，别告之是特价票改不了退不了！经过长达两个小时的电话求证中，我们得知了改不了的两张票是在12月29日被经销商私自改动了！7点40左右我终于联系上了经销商，提出了我的要求后，她家客服却和我说起飞前两小时内改不了，我当时问的机场南航工作人员，工作人员说可以改的，只是这两张被她改成了特价票所以才这样说！我追问经销商客服，可是她装哑巴不说话也不挂电话！求知无门时，我只好又把我刚改签好的机票又改了回来！一共花了我853元，我们到机场来回的车费230元，还有这两天在这边的吃住费用，家里耽搁的费用！经销商是不是该负责任！阿里旅行客服推给经销商，经销商又装傻听不懂！当我问她为什么我订的4折机票变成了特价票的时候，她就消失了！我想知道没有经过本人同意私自更改本人信息，以及我上述所说的问题，我该怎么办？该找谁？我是不是可以告他？告他需要多少费用？会不会赢？
张光平律师 河南-新乡 河南瑞源律师事务所
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