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王律师您好，我在去年10月份一次性在智海马培训机构缴费两万三千多元，报名背单词，承诺60小时背完高中3500并且最低增加30分，目前已经快学完60小时，但孩子才背了1400单词，这里面我估计还忘了小半，并且我们报名的时候孩子英语分数是90多，目前近三次测试都是70多分，不升反降，下降了十几分。这种情况能不能要求他们退费，告他虚假宣传。我没有合同但是有他们的广告宣传单和录音，录音是里面的一个员工，但他已经不干了。
戚领律师 安徽-合肥 安徽胜悦律师事务所
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