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2023年11月30日我在河南省商丘学院西门向顺丰快递小哥寄件无人机，此无人机是我客户在闲鱼上向我拍下的大疆无人机总价值4000，其购买方式是先在平台支付定金900到货检查后通过银行卡打款支付3100元。当天中午快递小哥也是无人机进行拍照检查记录最后进行封箱，且于12月1日到达收件地址，我客户当着快递小哥的面开箱检查发现与我当时寄的无人机不一样而是价值4000的大疆mini3pro无人机已经被换成廉价的杂牌无人机，所以我在第二天也就是2号向顺丰快递提出理赔经过一天的确认顺丰快递客服也亲口向我承认快递被调包了而且我当时寄件的箱子调包后还是那个箱子只是里面的无人机变成廉价的了，我寄出去的时候顺丰小哥已经拍照确认，到派送是也是当着快递面开箱检查的，那么被调包只有在中间运输的途中，其次里面寄的什么东西只有我和我客户以及快递公司知道，而快递在途中被调包且调包成也是无人机只是价值更低，所以我有理由怀疑是顺丰内部人干的，且不止我一个受害者，这是他们快递公司的重大过失导致我的快递在他们眼皮底下被调包，此时已经到了3号，他们的理赔客服向我承诺4号回给我答复，然而到了四号，我依旧没有接到他们的来电，而是到了5号他们向我提出价值4000的无人机被调包后只能赔偿1000元，我便提出不满，此次快递在你们眼皮底下被调包是你们快递公司的重大过失，并向他们提出要么把我的无人机原本原样的找回给我 要么按照我的损失赔偿我4000
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
党员，硕士研究生，合伙人律师。平均每年办理50余件法律诉讼案
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苑海森律师，1969年10月22日生，中共党员，中级总裁律师
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曾任建筑业大型央企法律顾问，对公司法律顾问、建设工程纠纷、合
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