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本人在2023年8月22日凌晨同朋友一起入住山东省日照市蒙太奇园林酒店（分别预定了一间大床房，一间标准双床房），本人入住3201房间，第一天因凌晨入住并未实际感觉空调效果不好，第二天游玩回来洗澡后，发现空调不制冷，房间温度在空调打开的情况下，房屋温度始终在在30°以上（具体见图片，空调不工作），因拖家带口，宝宝洗完澡后，浑身依旧汗如雨下，故打电话给前台咨询（约10点30左右），能否因空调原因换一间房间，后被相关人员告知大床房没有了，更换亲子房需要补足差价，本人明确拒绝，并告知因该公司提供房间产品质量原因，更换房间不应由消费者买单，5分钟后又告知本人可以更换同类型大床房，本人后考虑时间较晚家中宝宝需要休息，重新开了一间大床房，商家又让我重新足额支付了房费。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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