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河北-邯郸知识产权1个月前

拼多多购买的一台开槽机,寄给商家维修,修好以后发给我的是一台报废的开槽机,商家有用手机拍摄的打包视频,我有快递站签收时的照片,商家发的和我收到的不符合,不是痛一个包装,里面机器也不是同一台,经过拼多多介入,拒不承认,12315也不给协调,我要求的是退一赔三,因为处理时间长达两个月了,刚开始不受理,在我步步紧逼的情况下商家才上传了打包视频,平台一致不好好处理,所以这个情况是不是可以法院起诉,拼多多,还是拼多多入驻商家

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