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2021年11月1日，本人在建行济源分行核算中心业务员李楠处办理购车贷款业务，交给李楠车辆登记证、购车发票、车辆备用钥匙。在办理业务期间，本人明确询问备用钥匙是否也要抵押在银行，业务员李楠回答在贷款还完后归还辆登记证、购车发票、车辆备用钥匙。2023年4月本人贷款还款完毕，2023年5月27日本人在建行济源分行核算中心办理解压手续，但李楠以没有见到客户钥匙为理由拒绝归还车辆备用钥匙。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
曹睿律师，毕业于天津南开大学，执业于河北甲信律师事务所，现为
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闫立波，男，律师，涉及范围包括婚姻家事及继承，经济纠纷、侵权
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