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山东-济宁知识产权1个月前

在美团购买了一笔300多元的外卖,商家不给发货,打过去是空号,给美团客服打电话对面说给退款需要一天到三天的工作日,结果一周了还没退,再次打过去还是说等待退款,打了12345,工商局说联系到了负责人在河北,但是负责人说他不记得自己有开过这个超市,工商局告知我们要自己去找美团客服,后来美团客服让我们去找商家自行处理,但是联系不到商家,购买的当天还有后一周左右都是可以购买商品的但是半个月后店铺显示休息中,看了一下美团上定位的超市位置与实际不符合,软件地图上也没有这个超市的存在,请问我该怎么办,谢谢您

1位律师回复

史晓朦律师 山东-济宁  北京中银(济宁)律师事务所

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