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我在网上了解到屋顶光伏发电的项目,然后厂家联系到我,就从厂家定了光伏板,对方称一站式服务包安装包并网,结果我这边政府不提倡并网使用,故无法安装投入,然后我要求厂家退我预付款32000元定金,现协商只退24000元,8000元称是上门勘测费用设计费广告费等,本人觉得既然厂家承诺是一站式服务,因为当地政策原因不能并网,他并没有能做到包安装包并网,理应退还我32000元定金,我能把32000元金额全追回吗,我没有和厂家签订任何书面合同。
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