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我在天猫超市购买了一箱面包，八个发生了霉变现象，经12315投诉后，厂家与我联系让我寄出样品以供检验，现在样品寄到却以包装漏气现象不是产品质量问题为由拒绝了我十倍赔偿费要求，他们这样合理吗？我能不能进一步去12315举报该企业？
马良书律师 河南-郑州 北京市百瑞（郑州）律师事务所
李想律师 河南-新乡 河南传徳律师事务所
王雪，硕士研究生，主攻刑法、经济法，现任四川林志（绵阳）律师
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毛法新，四川灜梓律师事务所执业律师，2020年起作为专职律师
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北京盈科（绵阳）律师事务所专职律师，擅长婚姻家事、劳动争议、
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