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您好我现在网上购买了一件4000多的商品但是送来的与实物不符，并且商家之前说的和发来的货也不一样，然后商家就说换一个，换了一个和他说的还是不一样的商品，而且他们的商品信息介绍和发来的东西也是不一样的，换货的邮费是我出的，现在申请退款但是商家不退运费，运费是我出的顺丰182元。请问这种情况可以投诉吗？
杨大伟律师 上海-静安区 上海华荣律师事务所
荣兆栋律师 上海-静安区 上海华荣律师事务所
杨芳律师 上海-静安区 上海市华荣律师事务所
杨红山律师有12年的执业经验，担任50余家企业的法律顾问，擅
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从事法律服务多年，执业以来代理200多起案件，争取最短的时间
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本人执业三年，擅长刑事辩护、房产、经济、婚姻家庭等纠纷，从事
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致力于公司企业、合同领域、劳动法、侵权法等民商事方面的研究，
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