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您好，到一家美容美发店去剪发，剪完后服务员要给张先生的头发焗油，但是张先生并未提出过这个要求，连忙说最近刚焗过，不再焗了，服务员却蛮横地说:"我已经开始给你焗油了，不想焗为什么不早说，今天不想焗也得焗。"当时已是晚上10点多钟，店里只有张先生一个人剪发，而他们却有五六个人，然后服务员又向张先生要了50元焗油费。 这位服务员的所作所为侵犯了消费者的哪些权利?消费者又该怎么办呢?
焦志琴律师 山西-晋城 山西晋美律师事务所
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